Dernière mise à jour : 3 novembre 2025
1. Identification du vendeur
GearUpShop
Email : commutegearshop95@gmail.com
Téléphone : +33 7 78 24 78 49
Siège social : 3 Passage des Ballerines – 95800 CERGY – FRANCE
Numéro SIREN : 993 906 510
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre GearUpShop (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site (ci-après « le Client »).
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible (photos, caractéristiques techniques, capacité de batterie, compatibilité, etc.).
Toutefois, de légères variations peuvent intervenir (photos non contractuelles).
Conformité et certifications
Pour les produits électroniques :
- Certification CE et conformité aux normes applicables
- Documentation fournie sur demande
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation définitive de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, toutefois le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.
5. Commande
📌 Processus de commande :
- Le Client ajoute un produit au panier
- Il complète ses informations personnelles et l’adresse de livraison
- Il choisit son mode de paiement
- Il valide définitivement sa commande après vérification
Toute commande vaut acceptation des CGV et de la Politique de confidentialité.
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de :
- Paiement refusé
- Adresse invalide
- Quantité anormale / suspicion de fraude
6. Paiement
Moyens de paiement acceptés :
- Carte bancaire (Visa / Mastercard / American Express)
Le paiement est entièrement sécurisé. Aucune information bancaire n’est stockée sur le site.
7. Livraison
📦 Zones de livraison : France métropolitaine et Europe (selon disponibilité)
Délais indicatifs :
- Produits en stock EU : 3 à 7 jours ouvrés
- Produits en stock fabricant / entrepôt international : 7 à 15 jours ouvrés
Le numéro de suivi est communiqué par email dès l’expédition.
Retards possibles indépendants de notre volonté (douane, transporteur, événements externes). Le vendeur ne peut être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur.
8. Rétractation et retours (loi européenne)
Le Client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Pour exercer ce droit :
→ Envoyer un email à : commutegearshop95@gmail.com
Objet : Demande de retour – numéro de commande
Conditions :
- Produit non utilisé
- Dans l’emballage d’origine avec accessoires
Frais de retour :
- Si produit défectueux → pris en charge par le vendeur
- Si changement d’avis → à la charge du client
9. Remboursement
Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant réception et contrôle du produit retourné.
Mode de remboursement :
- Même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat
10. Garantie
Garantie commerciale vendeur : 30 jours
Garantie légale européenne applicable :
- Garantie légale de conformité : 2 ans
- Garantie contre les vices cachés
En cas de panne ou produit défectueux, contactez-nous à :
📩 commutegearshop95@gmail.com
11. Responsabilité
GearUpShop ne peut être tenue responsable en cas de :
- Mauvaise utilisation des produits
- Dommages indirects
- Retard ou impossibilité d’exécution dû à un cas de force majeure
12. Données personnelles
Les données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité (voir page dédiée).
13. Droit applicable – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, le Client peut saisir :
- La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL)
14. Contact service client
Via le formulaire de contact
📩 commutegearshop95@gmail.com
📞 +33 7 78 24 78 49
Notre mascotte GUS le dromadaire transmettra votre message à l’équipe